Syarat dan Layanan

Syarat dan Layanan

Untuk memastikan konfirmasi tur, kami berikan rincian berikut ini:

Pengunjung

  • Waktu Kedatangan dan Keberangkatan sesuai informasi penerbangan, kereta api dan pelabuhan
    Jika Anda perlu melakukan pemetikan dari Hotel Anda, mohon informasikan kepada kami nama Hotel, nama Anda di reservasi hotel, nomor kamar dan detail nama Anda.
  • Pemesanan tur Anda harus diberikan pada kontak kami (Email, Facebook, Telepon atau lainnya yang bisa dihubungi) pada saat transaksi. Anda bisa memilih mana yang lebih baik untuk koneksi Anda.

Layanan Umum

  • Kami membuka layanan komunikasi kami secara online dalam waktu 24 jam dengan respon cepat, akurat dan meyakinkan. Selama Anda membahas tentang perencanaan liburan, Kami memberi Anda waktu luang untuk memilih paket wisata, layanan dan fasilitas kami.
  • Kami melayani pelanggan dengan respon cepat tidak hanya untuk layanan pemesanan tapi juga untuk masalah darurat setiap kali terjadi beberapa kesalahan dan atau masalah lainnya yang dilakukan dengan tanpa sengaja.
  • Untuk kepuasan pelanggan, Kami selalu memberikan rekomendasi terbaik kami sesuai permintaan pelanggan kami dan kami memastikan perjalanan liburan akan jauh lebih rileks dan nyaman.

Transaksi Mata Uang

Untuk pelayanan terhadap wisatawan mancanegara, kami juga melayani untuk melakukan transaksi pembayaran dalam rupiah dan juga valuta asing tergantung pada kemampuan klien.

Metode pembayaran

  • Untuk mendapatkan konfirmasi pemesanan, Kami akan meminta maksimal 30% sebagai deposit melalui Rekening Bank yang telah Kami berikan. Kami akan mengkonfirmasi pemesanan tur Anda Setelah Kami menerima deposit dan tanda terima transfer Anda.
  • Bagi wisatawan mancanegara, Jika Anda tidak dapat melakukan pembayaran dengan metode pertama, Kami akan memberikan alternatif dengan menggunakan konfirmasi pemesanan melalui tiket pesawat. Dengan pilihan ini, Anda hanya mengirimkan bukti tiket penerbangan asli Anda kemudian pembayaran akan dilakukan┬ápada saat kedatangan dibandara atau hotel Anda (opsi ini akan diberikan, Jika Anda tidak memiliki Uang Rupiah atau Anda tidak dapat mentransfer ke Akun Kami karena proses kesulitan).

Pembatalan

Kami akan menggunakan 30% deposit Anda untuk biaya pembatalan dari jumlah keseluruhan biaya perjalanan atau tour (Keputusan ini tidak dapat diganggu gugat).

Layanan Kelengkapan

  • Fasilitas wisata kami dilengkapi dengan kendaraan AC (AC), Driver Profesional, pemandu (guide), dan fasilitas lainnya dalam sebuah perjalanan atau tour.
  • Kami menjamin kenyamanan akomodasi untuk menjadikan pelanggan kami menyenangkan.
  • Untuk mendapatkan fasilitas terbaik kami, Anda harus memberikan permintaan Anda dalam waktu 2 bulan sebelum tour berlangsung mengingat kepadatan wisatawan yang selalu memenuhi tempat wisata di Pulau Jawa pada tiap tahunnya.

Paket Wisata dan Tour

  • Semua tour dan paket wisata termasuk biaya masuk, pertunjukan, makanan seperti yang ditunjukkan dalam program tour.
  • Permintaan untuk panduan yang mahir dalam bahasa selain bahasa Inggris harus dilakukan terlebih dahulu dan tergantung pada ketersediaan
  • Kami tidak hanya menyediakan paket wisata Gunung Bromo, paket wisata Bromo Ijen Crater tapi juga semua wisata populer di Pulau Jawa, Indonesia. Anda hanya meminta mitra kami mengenai informasi wisata pilihan Anda
  • Layanan wisata kami sebagian besar mencakup Jawa Timur, Jogjakarta dan Pulau Bali bergantung pada permintaan klien kami.

Hotel

Sebagian besar hotel mengenakan biaya 21% untuk pajak dan layanan. Konfirmasi ulang dan rincian reservasi penuh harus diterima oleh hotel setidaknya 30 hari sebelum kedatangan untuk pemesanan kelompok selama musim reguler dan 45 hari selama high season. Untuk reservasi individu, konfirmasi ulang harus diterima paling tidak 10 hari sebelum kedatangan untuk musim reguler dan high season. Jika konfirmasinya tidak dilakukan, ruangan akan dilepaskan secara otomatis untuk mencegah biaya pembatalan.

Tanggung jawab

  • Agen Bromo Malang adalah agen perjalanan pribadi untuk tur privat di Jawa Timur, Indonesia. Kami memprioritaskan fasilitas servis dan kemudahan untuk kenyamanan konsumen.
  • Saran dan persyaratan akan selalu diperhatikan melalui email atau contact person kami sebelumnya sebagai bagian dari layanan wisata kami.
  • Driver Profesional dan Transportasi Terbaik adalah jaminan kami untuk kepuasan dan keamanan pelanggan.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang, kerusakan properti pribadi, dan segala macam barang yang tidak termasuk bagian dari transaksi atau tanpa konfirmasi serta adanya kesepakatan dengan kami.

 

Salam

Admin